Rujukan Laman

Dasar Privasi sem9 untuk Akaun Anda

Data peribadi anda adalah tanggung jawab kami yang paling serius. Kami jelaskan dengan terang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat anda semasa anda bermain di platform kami…

Perlindungan Data PeribadiPengurusan Cookie & Jejak DigitalKeselamatan Akaun & Akses
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sem9 Dasar Privasi sem9 untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan privasi anda atau ingin meminta salinan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran ini.

Sokongan Mel Hantar pertanyaan privasi kepada [email protected]. Sertakan nama akaun dan nombor pengenalan anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat.
Sokongan Langsung Bincang privasi anda dengan agen sokongan melalui sembang langsung portal akaun anda, tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia, Isnin hingga Jumaat.
Pusat Akaun Anda Lawati bahagian Privasi & Keselamatan dalam tetapan akaun anda untuk melihat, memuat turun atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan satu klik.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda didukung oleh penyulitan end-to-end, audit keselamatan tetap dan pemantauan akses waktu nyata.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan gred bank (AES-256).

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie essensial untuk login dan keselamatan, serta cookie analitik untuk memahami cara anda bermain.

Keselamatan Akaun

Dua faktor pengesahan (2FA) tersedia untuk semua akaun. Kami mencatat setiap login dan perubahan tetapan akaun supaya anda boleh mengesan…

Tahanan Data

Data anda disimpan di pelayan Malaysia yang menggamit piawaian Peraturan Perlindungan Data Peribadi (PDPA).

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan cukai dan audit.

Permintaan Akses & Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang salah, atau meminta penghapusan.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Baca jawapan kepada soalan yang sering ditanya tentang privasi akaun anda, pengurusan data, dan bagaimana kami melindungi maklumat anda di sem9.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan alamat pos anda. Apabila anda membuat deposit pertama, kami juga mengumpul maklumat perbankan anda. Semua data ini disimpan dalam pelayan tersulitkan dan tidak pernah dijual kepada pihak ketiga.

Kami menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif, ditambah tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan cukai dan pematuhan undang-undang. Data transaksi disimpan tujuh tahun mengikut keperluan Pejabat Hasil Dalam Negeri Malaysia.

Log masuk ke akaun anda dan lawati bahagian Privasi & Keselamatan dalam tetapan. Klik 'Minta Salinan Data Anda' dan kami akan menghantar fail terkompresi kepada anda dalam masa 48 jam. Anda juga boleh e-mel [email protected] untuk meminta ini.

Kami menggunakan cookie essensial untuk login, keselamatan 2FA dan pengesahan deposit. Kami juga menggunakan cookie analitik untuk memahami cara anda bermain supaya kami boleh meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh tolak cookie bukan-essensial dalam tetapan privasi tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda — seperti jumlah deposit dan identiti akaun anda. Kami tidak berkongsi sejarah bermain anda atau data lain. Penyedia pembayaran menunggu dasar privasi mereka sendiri.

Hubungi kami di [email protected] atau lawati tetapan akaun anda dan pilih 'Minta Penghapusan Data'. Kami akan menghapus semua data yang tidak diperlukan mengikut undang-undang dalam masa 30 hari, kecuali data cukai dan transaksi yang mesti disimpan mengikut peraturan.

Ya, 2FA tersedia untuk semua akaun dan sangat disyorkan. Anda boleh memilih menerima kod SMS atau e-mel apabila log masuk dari peranti baru. Ini menambah lapisan keselamatan tambahan melainkan walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Daftar Alam Rezeki Timur