Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang sem9 untuk Malaysia

Di sem9, kami membentangkan terma penggunaan dan dasar privasi kami dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Mudah
sem9 Rangka Undang-Undang sem9 untuk Malaysia
SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang sem9

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang atau permohonan data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami memproses setiap permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Sembang Langsung Pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui sembang langsung dalam platform. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan akaun anda di sem9.
Pusat Bantuan Bahagian pusat bantuan sem9 menyenaraikan polisi utama dan soalan lazim berkaitan undang-undang yang sering ditanya oleh pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.
AMANAH DAN KESELAMATAN

Cara sem9 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung pada cara kami menguruskan maklumat peribadi dan akaun anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan, termasuk maklumat pendaftaran dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Penggunaan Kuki

sem9 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan fungsi laman.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL dan pengesahan dua faktor yang tersedia.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel rasmi kami dan kami akan memprosesnya dalam…

Pengemaskinian Maklumat

Jika anda ingin membetulkan atau mengemas kini maklumat akaun anda, hubungi pasukan sokongan sem9 secara langsung melalui saluran yang tersedia…

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang sem9

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun di sem9 untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

Dengan mendaftar di sem9, anda bersetuju untuk menggunakan platform hanya di wilayah yang disokong, memberikan maklumat yang tepat semasa pendaftaran, dan mematuhi semua dasar yang kami tetapkan termasuk sekatan geografi dan had penggunaan.

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar, menyimpan kata laluan dalam bentuk terenkripsi, dan mengehadkan akses dalaman kepada maklumat anda. Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara langsung oleh sem9.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel rasmi dengan nyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan permohonan.

Akaun boleh digantung jika terdapat pelanggaran terma penggunaan, percubaan penipuan, penggunaan dari wilayah yang dikecualikan, atau pengesahan identiti yang gagal. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.

Jika kami mengemas kini terma penggunaan, anda akan diberitahu terlebih dahulu. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma terkini.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data mungkin dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX hanya untuk memproses transaksi yang anda mulakan.

Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel rasmi sem9 atau sembang langsung dalam platform. Nyatakan dengan jelas bahawa pertanyaan anda adalah berkaitan undang-undang atau privasi supaya ia ditujukan kepada pasukan yang sesuai.